Как выбрать оптимальных кандидатов? Какие личностные качества и черты характера важны? Как и чему их учить новеньких и опытных? Как организовать контроль? Как ставить цели и как контролировать и прогнозировать результат?
Для начала необходимо понять, какие именно сотрудники вам нужны. Для торговли металлопрокатом и сложными программными продуктами нужны совершенно разные люди с разными исходными данными.
Есть 2 подхода в подборе менеджеров. Одни считают, что лучше набирать молодых и неопытных, т.к. НАучить всегда легче, чес ПЕРЕучить. Другие же делают ставку на профессионалов, которые будут давать стабильно высокий результат. Оба эти подхода имеют свои плюсы и минусы. Какой именно больше подойдёт именно вашей компании, зависит от многих факторов и мы всегда готовы подсказать правильное решение.
Есть как минимум 2 направления обучения менеджеров. Это знание продукта и навыки продаж. Успешно обучив менеджеров лишь этим направлениям повышение продаж гарантировано. Также большое значение играет и вера менеджера в продукт, который он продаёт, в компанию и в свои собственные силы. Для решения этих задач у нас разработана программа обучения и адаптации менеджеров, направленная на максимальную эффективность их работы.
Можно оценивать эффективность работы отдела продаж по разным критериям, но главным показателем всегда являются именно количество денег на расчетном счету за проданный товар или услуги. Мы разрабатываем совместно с заказчиком систему мотивации - простые и понятные всем правила оплаты труда, которые сами по себе стимулируют сотрудников к достижению высоких результатов.
Было время, когда в организации любой работы главное место занимал ежедневник. В нем велись все записи и дела. Позже, когда компьютер стал незаменимым инструментом каждого сотрудника любого офиса, клиентскую базу удобнее стало вести в таблице Excel. Там легко найти любую запись, сделать расчёт, списав формулу и указав данные каких ячеек считать.
Работа современной компании практически невозможна без использования правильно настроенной CRM. Она не только сохранит всех ваших клиентов (их не сможет унести с собой к конкурентам недобросовестный сотрудник), но и напомнит о запланированных делах, даже если дело было запланировано несколько лет назад (без ее напоминания вы бы точно забыли такое дело). Если раньше необходимо было часто проводить собрания и планёрки, чтоб держать руку на пульсе дел каждого менеджера, то сегодня нет такой необходимости, т.к. все письма, звонки, встречи, комм. предложения, договоры, счета и акты можно контролировать прямо в системе в любой момент времени и за любой период.
Стоимость построения отдела продаж зависит от многих факторов: численность отдела продаж, программа обучения, нужно ли подбирать кандидатов или отдел уже сформирован, насколько подготовлены кандидаты и т.д. В конечном итоге всё выливается в определённое количество рабочих часов, необходимых для достижения результата. В среднем можно ориентироваться на сумму, аналогичную зарплате опытного РОПа.
Cras luctus blandit sapien eget varius. Ut egestas justo faucibus laoreet fringilla. Pellentesque dictum, massa ut consequat euismod, tortor diam cursus nulla, a rhoncus justo mi ut diam.
— Бесплатные Сайты и CRM. Создать сайт